1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es JSPORTMEDICINE - MEDICINA DE LA ACTIVIDAD FÍSICA Y DEL DEPORTE S.A.S., identificada con NIT 901.119.601-8, con domicilio en el Edificio Vitale, Cra. 7 Bis #124-56, Consultorio 402, Bogotá, Colombia.
Teléfono y WhatsApp: +57 304 409 4895 · Correo para asuntos de datos personales: [email protected]
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen o complementen.
3. Datos que recolectamos
A través del formulario de solicitud de valoración y de nuestros canales de contacto podemos recolectar:
- Nombre del padre, madre o acudiente y número de WhatsApp.
- Nombre y edad del niño, niña o adolescente.
- Deporte o actividad física que practica.
- Motivo general de la consulta.
4. Finalidades del tratamiento
- Contactar al acudiente para responder la solicitud y coordinar la cita.
- Enviar confirmaciones y recordatorios de citas.
- Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
- Enviar información sobre servicios de pediatría, nutrición infantil y medicina del deporte, solo cuando el titular lo haya autorizado.
- Elaborar estadísticas internas sin identificar a las personas.
5. Datos de niños, niñas y adolescentes y datos sensibles
Los datos de menores de edad se tratan respetando su interés superior y sus derechos fundamentales. La autorización la otorga su padre, madre o representante legal, y se tendrá en cuenta la opinión del menor según su madurez.
El motivo de consulta puede revelar información relacionada con la salud, que la ley considera dato sensible. Responder preguntas sobre datos sensibles o sobre menores de edad es facultativo: el titular no está obligado a suministrarlos.
La información que haga parte de la historia clínica se rige además por la normativa especial de historias clínicas y el secreto profesional médico.
6. Derechos de los titulares
Como titular, o como representante del menor, usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
7. Cómo ejercer sus derechos
Puede enviar su consulta o reclamo al correo [email protected] o al WhatsApp +57 304 409 4895, indicando su nombre, documento de identidad, la descripción de su solicitud y un medio de respuesta.
- Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más, informando el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más, informando el motivo.
8. Seguridad y encargados
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, alojamiento web, mensajería o agendamiento) pueden tratar los datos por cuenta nuestra como encargados, únicamente para las finalidades descritas.
9. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista un deber legal de conservarlos. Cualquier cambio sustancial se informará por este medio.